Animalscaretips
Pusat panggilan menempatkan bisnis Anda di ujung saluran telepon. Jika pelanggan memiliki masalah dengan produk atau layanan Anda, mereka tahu bahwa mereka dapat menemukan bantuan dengan satu panggilan. Ini membuat mereka merasa cocok dengan merek Anda.
- Mengapa call center diperlukan?
- Untuk apa perusahaan menggunakan pusat panggilan??
- Apa itu BPO di call center??
- Apa ide Anda tentang pusat panggilan??
- Mengapa Anda memilih industri BPO??
- Apa itu wawancara agen call center??
- Apa jawaban wawancara BPO??
- Mengapa Anda memilih perusahaan ini??
- Mengapa Anda menginginkan pekerjaan ini?
- Bagaimana saya bisa memperkenalkan diri dalam wawancara BPO??
- Apa yang dapat Anda sumbangkan untuk perusahaan kami??
- Mengapa kami harus mempekerjakan Anda call center tanpa pengalaman??
- Mengapa kami harus mempekerjakan Anda lebih segar??
- Apa kekuatanmu??
- Berapa gaji yang kamu harapkan?
- Apa itu pusat panggilan non-suara??
Mengapa call center diperlukan?
Layanan pelanggan pusat panggilan menjadi sangat penting ketika itu adalah satu-satunya kontak yang dimiliki pelanggan Anda dengan perwakilan Anda. Itulah mengapa Anda perlu menyampaikan: Saat pelanggan menelepon, Anda tidak ingin menyapa mereka dengan pengalaman buruk—terutama jika itu adalah kontak pertama mereka, atau kemungkinan satu-satunya kontak mereka.
Untuk apa perusahaan menggunakan pusat panggilan??
Pusat panggilan berfungsi sebagai saluran komunikasi yang digunakan pelanggan untuk melaporkan permintaan atau keluhan kepada bisnis. Dukungan pelanggan dan perwakilan layanan yang bekerja di pusat panggilan menjawab panggilan telepon dari pelanggan yang membutuhkan bantuan untuk mengatasi masalah tertentu.
Apa itu BPO di call center??
Bekerja di Call Center vs.
BPO berarti Pengalihdayaan Proses Bisnis dan apa yang dilakukan industri adalah memberikan dukungan untuk perusahaan lain. Seperti namanya, ini adalah cara bagi bisnis lain untuk melakukan outsourcing tugas untuk membuat proses mereka lebih efisien.
Apa ide Anda tentang pusat panggilan??
Ide saya tentang pusat panggilan adalah tempat di mana orang menerima panggilan dari pelanggan dan memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa. Saya tahu bahwa orang-orang yang bekerja untuk call center adalah orang-orang yang sangat fleksibel yang beradaptasi dengan budaya yang berbeda, orang yang berbeda, dan jadwal yang berbeda pada saat yang bersamaan.
Mengapa Anda memilih industri BPO??
Mengapa Anda melihat BPO sebagai Karir Anda?? Jawaban: BPO selalu menjadi peluang karir bagi saya karena Anda dihadapkan pada bidang baru, di mana seseorang dapat mengembangkan kepribadian dan keterampilan komunikasi. Selain itu, BPO adalah Industri yang terdiversifikasi dengan baik. 8.
Apa itu wawancara agen call center??
Pusat panggilan menawarkan bantuan atas nama perusahaan untuk pelanggan dengan pertanyaan, masalah, atau umpan balik tentang produk atau layanan. Wawancara untuk posisi call center adalah kesempatan untuk menunjukkan keterampilan pemecahan masalah Anda dan menunjukkan kemampuan Anda untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan.
Apa jawaban wawancara BPO??
Answer : BPO atau Business Process Outsourcing terdiri dari layanan pelanggan front-office (seperti dukungan teknis) dan fungsi bisnis back-office (seperti penagihan). Ketika sebuah perusahaan berencana untuk melakukan pekerjaan non-inti dengan biaya yang efektif oleh seorang ahli, mereka mengalihdayakannya sebagai proyek ke negara-negara seperti India.
Mengapa Anda memilih perusahaan ini??
“Saya melihat peluang ini sebagai cara untuk berkontribusi pada perusahaan/industri yang menarik/berpikir maju/bergerak cepat, dan saya merasa saya dapat melakukannya dengan/dengan saya …” “Saya merasa keterampilan saya sangat cocok untuk ini posisi karena…”
Mengapa Anda menginginkan pekerjaan ini?
“Dalam karir saya, saya yakin akan satu hal dan itu adalah saya ingin membangun karir yang layak di domain saya saat ini. Pekerjaan saya saat ini telah menunjukkan kepada saya jalan untuk bergerak dan mencapai apa yang telah menjadi tujuan karir jangka panjang saya. Saya telah memperoleh keterampilan yang diperlukan sampai batas tertentu serta telah terbiasa dengan cara kerja perusahaan.
Bagaimana saya bisa memperkenalkan diri dalam wawancara BPO??
Untuk menjawab pertanyaan ini, katakan saja sesuatu tentang diri Anda. Pertama perkenalkan diri Anda dengan menyebutkan nama Anda dan di mana Anda tinggal. Kemudian beri tahu mengapa Anda harus dipekerjakan untuk posisi ini dan kualitas apa yang Anda miliki, dari pengalaman masa lalu Anda, yang seharusnya bagus untuk pekerjaan ini. Pengenalan satu menit tentang diri Anda akan berhasil.
Apa yang dapat Anda sumbangkan untuk perusahaan kami??
Cara terbaik untuk menjawab pertanyaan tentang kontribusi potensial Anda kepada perusahaan adalah dengan memberikan contoh tentang apa yang telah Anda capai di masa lalu dan menghubungkannya dengan apa yang dapat Anda capai di masa depan.
Mengapa kami harus mempekerjakan Anda call center tanpa pengalaman??
Mengapa kita harus mempekerjakan Anda? Jadikan kurangnya pengalaman Anda menguntungkan Anda. Gunakan ini sebagai kekuatan dan beri tahu panel bahwa Anda segar, antusias, lapar, dan siap untuk memulai! Anda ingin panel mempekerjakan Anda karena hasrat Anda untuk pekerjaan ini dan seberapa besar Anda tertarik pada perusahaan mereka.
Mengapa kami harus mempekerjakan Anda lebih segar??
Jawaban 2. “Menjadi lebih segar, saya pikir saya sangat fleksibel dan adaptif untuk belajar hal-hal baru. Saya yakin saya akan dapat memberikan kontribusi sesuatu yang mampu untuk pertumbuhan perusahaan. Proyek terakhir saya di Operasi telah mengajari saya bagaimana menjadi pemain tim, dan bekerja bersama.
Apa kekuatanmu??
Secara umum, kekuatan Anda harus berupa keterampilan yang dapat didukung melalui pengalaman. Misalnya, jika Anda mencantumkan komunikasi sebagai kekuatan, Anda mungkin ingin mengingat situasi di mana Anda menggunakan komunikasi untuk mencapai tujuan atau menyelesaikan masalah.
Berapa gaji yang kamu harapkan?
Pilih kisaran gaji.
Daripada menawarkan sejumlah gaji yang Anda harapkan, berikan majikan kisaran di mana Anda ingin gaji Anda turun. Cobalah untuk menjaga jangkauan Anda ketat daripada terlalu lebar. Misalnya, jika Anda ingin menghasilkan $75.000 setahun, kisaran yang baik untuk ditawarkan adalah $73.000 hingga $80.000.
Apa itu pusat panggilan non-suara??
Non-voice business process outsourcing (BPO) adalah subbagian BPO di mana karyawan tidak bekerja di call center atau area lain di mana mereka akan berbicara dengan pelanggan, tetapi ditempatkan di pekerjaan yang melakukan tugas back-office; dengan demikian, mereka tidak menggunakan suara mereka.
